Términos del servicio
Última actualización: 09 Agosto 2026
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a RetroVerse™.
Los términos “nosotros”, “nos”, “nuestro” y “RetroVerse™” se refieren al proveedor que opera esta tienda en línea:
RetroVerse™ opera esta tienda en línea utilizando la tecnología de Shopify, que nos permite ofrecer nuestros productos y servicios.
Estos Términos del Servicio, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Devoluciones y Reembolsos y cualquier otra política publicada en nuestro sitio, establecen las condiciones aplicables al uso de nuestra tienda y a las compras realizadas a través de ella.
Al acceder, navegar o utilizar nuestra tienda, o al realizar una compra, aceptas estos Términos del Servicio.
Si no estás de acuerdo con estos términos, no debes utilizar nuestra tienda.
SECCIÓN 1 — ACCESO Y CUENTA
Al utilizar nuestros Servicios, declaras que tienes la edad legal necesaria para celebrar contratos en tu lugar de residencia.
Cuando realizas una compra, es posible que solicitemos información como tu nombre, dirección de envío, correo electrónico, información de facturación y datos necesarios para procesar el pago.
Te comprometes a proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
Eres responsable de verificar que los datos proporcionados para tu pedido sean correctos antes de finalizar la compra.
SECCIÓN 2 — NUESTROS PRODUCTOS
Hacemos todo lo posible para mostrar nuestros productos, fotografías, colores, características y descripciones de manera precisa.
Sin embargo, los colores pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla, dispositivo o configuración utilizada.
Las características, disponibilidad y descripciones de los productos pueden actualizarse cuando sea necesario.
Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades disponibles o dejar de ofrecer determinados productos.
Estas modificaciones no afectarán los pedidos que ya hayan sido aceptados, salvo cuando exista un error manifiesto en la información publicada o resulte necesario cancelar un pedido conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 3 — PEDIDOS
Al realizar un pedido, confirmas que deseas adquirir los productos seleccionados y que la información proporcionada es correcta.
La recepción de una confirmación automática de pedido no necesariamente constituye la aceptación definitiva del pedido.
Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar un pedido cuando exista, por ejemplo, un error evidente en el precio o descripción del producto, problemas de disponibilidad, sospecha de fraude o circunstancias que impidan cumplir razonablemente con la operación.
En caso de cancelar un pedido después de haber recibido el pago, realizaremos el reembolso correspondiente mediante el método de pago aplicable.
Las devoluciones, cancelaciones y reembolsos se regirán también por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
SECCIÓN 4 — PRECIOS, IMPUESTOS Y FACTURACIÓN
Los precios de los productos se muestran en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique expresamente otra moneda.
Los precios publicados para consumidores en México incluyen el IVA aplicable.
El monto total que corresponda pagar se mostrará antes de completar la compra.
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar, pero cualquier compra ya realizada será respetada conforme a las condiciones y precio mostrados al momento de la transacción, salvo que exista un error manifiesto o una causa legal que permita la cancelación.
Para pedidos internacionales, pueden existir impuestos, aranceles, derechos de importación u otros cargos determinados por las autoridades del país de destino. Cuando dichos cargos no estén incluidos en el precio mostrado durante la compra, serán responsabilidad del comprador conforme a las leyes aplicables del país de destino.
SECCIÓN 5 — ENVÍO Y ENTREGA
Ofrecemos envío gratuito en los pedidos que cumplan con las condiciones indicadas en nuestra tienda.
Las órdenes normalmente se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de aproximadamente 6 a 9 días hábiles, aunque puede variar dependiendo del destino, transportista, aduanas, días festivos y otras circunstancias fuera de nuestro control.
Cuando esté disponible, proporcionaremos información de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu pedido.
Si tu pedido presenta una incidencia, retraso significativo, pérdida o cualquier otro problema relacionado con la entrega, puedes contactarnos en:
Trabajaremos contigo para revisar la situación y determinar la solución correspondiente conforme a nuestras políticas y la legislación aplicable.
SECCIÓN 6 — GARANTÍA
RetroVerse™ ofrece una garantía de 90 días, contados a partir de la entrega del producto, conforme a las condiciones establecidas en nuestra Política de Garantía.
La garantía está destinada a atender problemas atribuibles a defectos del producto y no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
Para solicitar la aplicación de la garantía, debes contactar a:
Incluye tu número de pedido y una descripción del problema. Cuando sea necesario, podremos solicitar fotografías o videos que permitan evaluar el caso.
La garantía no limita los derechos legales del consumidor ni puede establecer condiciones que reduzcan los derechos reconocidos por la legislación aplicable.
Importante: la póliza de garantía deberá entregarse al consumidor con la información correspondiente sobre su alcance, duración, condiciones y mecanismo para hacerla efectiva.
SECCIÓN 7 — DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las devoluciones se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en nuestra tienda.
Como política comercial, RetroVerse™ permite solicitar determinadas devoluciones dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción del pedido, sujeto a las condiciones establecidas en dicha política.
Esta política no limita los derechos que puedan corresponder al consumidor conforme a la legislación aplicable.
Para solicitar una devolución:
No envíes ningún producto antes de recibir nuestras instrucciones.
SECCIÓN 8 — PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido original de nuestra tienda, incluyendo textos, fotografías propias, gráficos, diseño, logotipo, elementos visuales y materiales creados para RetroVerse™, pertenece a RetroVerse™ o se utiliza con las autorizaciones correspondientes.
No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar comercialmente nuestro contenido sin autorización previa.
Los nombres, personajes, marcas o elementos de terceros que aparezcan en productos o contenidos pertenecen a sus respectivos titulares.
RetroVerse™ no reclama propiedad sobre marcas o personajes pertenecientes a terceros.
SECCIÓN 9 — HERRAMIENTAS DE TERCEROS
Nuestra tienda puede utilizar herramientas, aplicaciones o servicios proporcionados por terceros, incluyendo Shopify y otros proveedores tecnológicos.
El uso de dichas herramientas puede estar sujeto también a los términos y políticas de sus respectivos proveedores.
SECCIÓN 10 — ENLACES DE TERCEROS
Nuestra tienda puede contener enlaces o servicios proporcionados por terceros.
RetroVerse™ no controla necesariamente el contenido, políticas o prácticas de sitios externos.
Si accedes a un sitio de terceros, lo haces bajo las condiciones y políticas aplicables a dicho sitio.
SECCIÓN 11 — RELACIÓN CON SHOPIFY
RetroVerse™ utiliza la tecnología de Shopify para operar nuestra tienda en línea.
Las compras realizadas a través de nuestra tienda constituyen una relación comercial entre el consumidor y Miguel Angel Chavez Plascencia / RetroVerse™.
Shopify proporciona la infraestructura tecnológica de la tienda, pero no es el vendedor de los productos ofrecidos por RetroVerse™.
SECCIÓN 12 — POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La información personal recopilada a través de nuestra tienda se tratará conforme a nuestra Política de Privacidad.
Al realizar una compra, determinados datos pueden ser procesados por Shopify y por proveedores de servicios necesarios para procesar pagos, gestionar pedidos, realizar envíos y prestar otros servicios relacionados con la operación de la tienda.
Consulta nuestra Política de Privacidad para conocer cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales.
SECCIÓN 13 — COMENTARIOS Y RESEÑAS
Cuando publiques voluntariamente una reseña, comentario, fotografía u otro contenido relacionado con nuestros productos, debes asegurarte de que tienes los derechos necesarios para utilizar dicho contenido.
No debes publicar contenido ilegal, engañoso, ofensivo, difamatorio o que infrinja los derechos de terceros.
RetroVerse™ podrá utilizar reseñas o contenido enviado voluntariamente por clientes para fines relacionados con la promoción y operación de la tienda, de acuerdo con las autorizaciones y legislación aplicables.
SECCIÓN 14 — INFORMACIÓN INCORRECTA
En ocasiones puede existir información incorrecta, errores tipográficos u omisiones relacionadas con productos, precios, promociones, disponibilidad o envíos.
Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores.
Cuando un error manifiesto afecte una operación, podremos contactar al cliente para ofrecer la solución correspondiente, incluyendo la posibilidad de cancelar el pedido y realizar el reembolso cuando corresponda.
SECCIÓN 15 — USOS PROHIBIDOS
No puedes utilizar nuestra tienda para actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros.
Tampoco puedes intentar acceder sin autorización a sistemas, servidores o información de nuestra tienda, introducir código malicioso, interferir con su funcionamiento o utilizar nuestros contenidos de manera que infrinja estos Términos.
SECCIÓN 16 — DISPONIBILIDAD DEL SITIO
Intentamos mantener nuestra tienda disponible y funcionando correctamente, pero no podemos garantizar que el sitio esté disponible de manera ininterrumpida.
Podemos realizar mantenimiento, actualizaciones o modificaciones necesarias para mantener y mejorar nuestros Servicios.
SECCIÓN 17 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida permitida por la legislación aplicable, RetroVerse™ no será responsable por daños derivados exclusivamente de circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo determinadas interrupciones de servicios tecnológicos, fallos de terceros, eventos extraordinarios o retrasos de transporte y aduanas.
Nada de estos Términos pretende excluir o limitar derechos, garantías o responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse.
SECCIÓN 18 — INDEMNIZACIÓN
Cuando legalmente corresponda, aceptas mantener indemne a RetroVerse™ frente a reclamaciones de terceros derivadas de un uso ilícito de nuestra tienda, de una violación de estos Términos o de una infracción de derechos de terceros atribuible a tu conducta.
Esta disposición no limita los derechos que la legislación aplicable otorgue al consumidor.
SECCIÓN 19 — DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se determina como inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley y las demás disposiciones continuarán vigentes.
SECCIÓN 20 — NO RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos inmediatamente algún derecho previsto en estos Términos no constituye una renuncia a dicho derecho.
Estos Términos, junto con las políticas que forman parte de ellos, constituyen el acuerdo aplicable al uso de nuestra tienda y a las operaciones realizadas a través de ella, sin perjuicio de los derechos irrenunciables reconocidos por la legislación aplicable.
SECCIÓN 21 — CESIÓN
El consumidor no podrá transferir sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos cuando ello esté prohibido por la legislación aplicable.
RetroVerse™ podrá reorganizar o transferir la operación de la tienda, siempre respetando las obligaciones legales y contractuales aplicables.
SECCIÓN 22 — LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos se interpretarán conforme a las leyes aplicables en México, sin perjuicio de las disposiciones imperativas que puedan resultar aplicables a consumidores ubicados en otras jurisdicciones.
Nada en estos Términos pretende privar a un consumidor de los derechos que le correspondan conforme a la legislación obligatoria aplicable a su compra.
SECCIÓN 23 — ENCABEZADOS
Los títulos y encabezados utilizados en estos Términos tienen únicamente fines de organización y no afectan la interpretación de las disposiciones.
SECCIÓN 24 — CAMBIOS A LOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos Términos cuando sea necesario.
La versión más reciente estará disponible en esta página.
Cuando corresponda legalmente, informaremos sobre cambios importantes antes de que entren en vigor.
El uso continuado de la tienda después de la publicación de cambios no afectará los derechos que correspondan a compras realizadas anteriormente.
SECCIÓN 25 — INFORMACIÓN DE CONTACTO
Nombre comercial: RetroVerse™
Domicilio: Av. Bosque Sereno 312, Interior 119, C.P. 20326, Aguascalientes, México
Correo electrónico: retroverse78@outlook.com
Para preguntas, aclaraciones, reclamaciones o solicitudes relacionadas con estos Términos, puedes contactarnos mediante los datos anteriores.